FAQ


배송 준비 단계부터는 취소/교환이 불가합니다. 제품 파손 발생 등으로 인한 요청인 경우 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다.

(단순 변심에 의한 취소/교환은 계약 철회에 따른 위약금과 제품 반품 절차에 따른 고객 부담 제반 비용이 발생할 수 있습니다.)

설치 상품은 설치된 이후 반품이 불가하며, 렌탈 약정 기간 중도에 계약을 해지하게 되시면 위약금 및 물류비 등을 납부하셔야 합니다.


※ 39개월 약정

  • 설치일로부터 24개월 미만 : [원렌탈료 x {(의무사용일수-사용일수)/30} x 20%] + 물류비 + 등록비
  • 설치일로부터 24개월 이상 : [원렌탈료 x {(의무사용일수-사용일수)/30} x 10%] + 물류비 + 등록비

1. 설치 상품으로 제품 설치 후 개인 변심(색상, 가격, 사이즈 등)의 이유로 인한 반품은 절대 불가합니다.

2. 고객 과실로 인한 가구의 훼손 및 주변 기기의 파손/분실의 경우에는 반품이 불가합니다.

3. 가구의 특성상 생길 수 있는 색상의 차이, 옹이, 단면모양 등의 사유로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

4. 제품이 물류창고에서 출발한 후 취소를 할 경우 당사 규정에 따른 물류비용이 발생 할 수 있으며, 계약 시점부터 취소가 불가능한 상품이 있을 수 있습니다. (가구별 상이)